ബന്ധപ്പെടുക
ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക
ഒരു പ്രത്യേക ലോട്ടിനെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യത്തിന് ദയവായി അതിന്റെ ലേല റഫറൻസ് പറയുക (ഉദാഹരണത്തിന് VGA-2026-000123). ലോട്ട് പേജിലും നിങ്ങളുടെ ഇൻവോയ്‌സുകളിലും ഇത് കാണാം. അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന് സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റും നൽകാം.
പരാതി പരിഹാരം
പിന്തുണയിലൂടെ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ പരാതി ഓഫീസർക്ക് എഴുതാം. ലേല അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാട് റഫറൻസ്, നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിച്ചത്, സംഭവിച്ചത് എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തുക. ഞങ്ങളുടെ പരാതി പരിഹാര നയത്തിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്നതുപോലെ, 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പരാതി സ്വീകരിച്ചതായി അറിയിക്കുകയും 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.